حذف بياناتك

1.فصل حساب التواصل الاجتماعي

لو ربطت صفحة فيسبوك أو إنستجرام أو تيك توك ومش عايز تفضل مربوطة:

• من لوحتك: التسويق ← حسابات السوشيال ← اضغط علامة الحذف جنب الحساب.
• أو من المنصة نفسها: في فيسبوك من الإعدادات ← التطبيقات ومواقع الويب، وفي تيك توك من الإعدادات ← إدارة التطبيقات — وشيل صلاحية زاوية.

في الحالتين بنمسح رمز الوصول وبيانات الحساب من عندنا فورًا، وبيوقف أي نشر مجدوَل كان متظبّط عليه. البوستات اللي اتنشرت قبل كده بتفضل على صفحتك — إحنا مش بنقدر نمسحها، إنت اللي بتمسحها من المنصة نفسها.

2.حذف بيانات عميل من عملاء متجرك

لو عميل طلب منك تمسح بياناته: من لوحتك ← العملاء ← افتح العميل ← احذف. بيتمسح اسمه وتليفونه وعناوينه، وسجل الطلب بيفضل بأرقامه من غير بياناته الشخصية عشان حساباتك تفضل مظبوطة.

3.حذف حسابك ومتجرك بالكامل

من لوحتك ← الإعدادات ← أسفل الصفحة ← حذف المتجر.

اللي بيحصل:

• المتجر بيتقفل فورًا ويبقى مش متاح لعملائك.
• بياناته (المنتجات، الطلبات، العملاء، الصور، رموز السوشيال) بتتمسح خلال ٣٠ يوم.
• المدة دي عشان لو غيّرت رأيك تقدر ترجّعه — كلّمنا خلالها.
• سجلات الفواتير بتفضل للمدة اللي القانون بيطلبها، من غير أي بيانات لعملائك.

4.لو مش قادر توصل للوحتك

ابعتلنا من البريد المسجَّل على حسابك على support@zawyaeg.site واكتب «طلب حذف بيانات» في العنوان. بنتحقّق إنك صاحب الحساب وبننفّذ خلال ٣٠ يوم كحد أقصى، وبنبعتلك تأكيد لما يخلص.

5.طلب نسخة من بياناتك

قبل ما تمسح، تقدر تطلب نسخة من بيانات متجرك (المنتجات والطلبات والعملاء) على نفس البريد فوق — وهنبعتهالك كملفات تقدر تفتحها في أي برنامج جداول.